Kapolrestabes Surabaya Kombes Polisi Rudi Setiawan sedang menerima penghargaan dari Menteri PAN-RB Asman Abnur (Ist)
SURABAYA, Kabarpolisi.com – Polrestabes Surabaya meraih penghargaan dengan kategori sangat baik dari pemerintah melalui Kementeriaan Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) sebagai instansi yang menaungi kebijakan pelayanan publik di Indonesia dan bertanggung jawab di dalam pelaksanaan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik sebagaimana diamanahkan dalam UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, melaksanakan evaluasi kepada unit-unit pelayanan publik di 72 Kabupaten / Kota Role Model di Indonesia.
Penyerahan hasil evaluasi dan pemberian penghargaan pada unit pelayanan publik terbaik tahun 2017 ini diselenggarakan di Ruang Serbaguna Kementerian PANRB, Jakarta (24/1/ 2018).
Deputi Pelayanan Publik Prof. Diah Natalisa menyampaikan, bahwa dalam penghargaan ini terdapat 6 faktor penilaian evaluasi pelayanan publik, yakni,” Aspek kebijakan (30%), Profesionalisme SDM (18%), Sistem Informasi Pelayanan Publik (15%), Konsultasi dan Pengelolaan Pengaduan (15%), Sarana prasarana (15%) dan Inovasi Pelayanan Publik (7%)”.
Pada kesempatan yang sama, Menteri PANRB Asman Abnur menyampaikan, Evaluasi kinerja pelayanan publik dilaksanakan dalam rangka peningkatan peringkat kemudahan berusaha.
Indonesia ditargetkan dapat mencapai peringkat 40 pada EODB (Ease of Doing Bussiness) 2020. Hal ini telah menjadi fokus pencapaian kinerja pemerintahan Presiden Joko Widodo – Wapres Jusuf Kalla.
“Evaluasi dan pemberian penghargaan ini bertujuan untuk memotivasi dan mengapresiasi Kementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah yang dijadikan Role Model untuk dapat menerapkan kebijakan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik secara baik dan benar. Serta mendorong Kementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah Role Model dalam berkompetisi untuk mewujudkan pelayanan prima”, ujar Asman.
Sementara itu, Kapolretabes Surabaya Kombes Polisi Rudi Setiawan menyampaikan, Penghargaan ini suatu bentuk apresiasi dari publik terhadap apa yg telah dilakukan oleh Polrestabes Surabaya di dalam memberikan pelayanan terbaik buat masyarakat surabaya.
“Tidak hanya itu saja, ini juga awal perjuangan seluruh personil Polrestabes Surabaya untuk senantiasa memberikan pelayanan prima dan menempatkan diri sebagai pelayannya arek – arek suroboyo,” ujarnya.(Nafi)
